トリプルキャリアに対応して3つの回線プランが選べるmineo(マイネオ)。しかしネットやSNSの口コミでは、意外にも通信速度に対する不満の声も多く挙がっています。

 

もちろん大手キャリアと比べれば遅くなるのは仕方ありません。高画質な動画やゲームなど、利用目的によっては不向きな場合もあります。

ただ調べてみると意外と単純な設定ミスやキャリア回線とスマホとの相性(対応バンド)など、mineoの問題ではない原因で『繋がりにくい』『遅い』と発言しているユーザーも多いことが分かりました。

 

そこでmineoを快適に利用するために必要な設定やチェックポイントを詳しく解説していきます。

mineoが遅い・繋がらない不満の声(SNSの口コミ)

2018年12月6日にソフトバンクで携帯電話サービスにおける通信障害が発生しました。(同日午後6時4分に復旧)

その影響もあって、mineo(ソフトバンク回線プラン)の通信速度に関するSNSの口コミは、通信障害の話で持ちきりです。(一部のユーザーは復旧後も繋がりにくい状況が続いているようです。)

mineoに限らず、通信障害から復旧した後でも繋がりにくい状況が続く場合は、端末の再起動や機内モードのON/OFFが効果的なのでお試しください。

一方、通信障害とは関係なく、普段からmineoの通信速度に不満を漏らす声もチラホラ見受けられます。

mineoが遅い・繋がらない原因と対策①:回線元(トリプルキャリア)の通信障害

上述の問題で格安SIMに限らずスマホを利用する場合は『回線元のキャリア』を意識して契約する必要があることが浮き彫りとなりました。

とはいえ通信障害は今後どのキャリアでも起こる可能性があります。※今回はたまたまソフトバンク回線だった

 

そこで頻繁に仕事や家族、友人とスマホで連絡を取り合う必要があるユーザーには、突然起こる通信障害の対策として、格安SIM+WiMAXの活用をおすすめします。

複数回線を大手キャリアと変わらない月額料金で契約できるうえに、万が一どちらかの回線が通信障害で使えなくなったとしても別回線で通信できるため、トラブル時のリスク分散になります。

やはり格安SIMとWiMAXを併用していたユーザーは今回の通信障害もうまく切り抜けられたようですね。

なおWiMAXを契約するなら、業界最安級のカシモWiMAXがオススメ(お得)です。

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mineoが遅い・繋がらない原因と対策②:間違えて機内モードを設定している

意外と多いトラブルの原因『機内モード』。

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ポケットに入れていたスマホのロックが外れてしまい、勝手に機内モードが設定されてしまった…

そんな経験をしたことがある方も珍しくはないでしょう。

しかもmineoに変えたばかりだと、まっさきに「やっぱり格安SIMはダメだ…」と疑ってしまう気持ちもわかりますが、まずは冷静になって設定をチェックしてみましょう。

※機内モードのスマホの画面表示例

 

なお機内モードは、設定→無線とネットワーク→機内モード(ON→OFF)で簡単に解除することができます。

mineoが遅い・繋がらない原因と対策③:mineoのAPN設定ができていない

mineoなどの格安SIMを利用する場合、回線を利用するためのネットワーク設定(APN/CPA設定)を端末上で行う必要があります。

参考mineoを使うために必要なAPN設定の手順

mineoが遅い・繋がらない原因と対策④:デュアルSIMのSIMスロットが違う

最近のスマホはSIMカードが複数枚挿せるデュアルSIMに対応している機種が多くあります。利用したいSIMスロット番号(1/2)にSIMカードを装着した上で、対応したSIMカードのAPN設定を行う必要があります。

以下、ZenFone 4カスタマイズを例に画像で解説します。※ZenFone 4カスタマイズはDSDS(デュアルSIM・デュアルスタンバイ)に対応しており、4G+3Gの同時待受けが可能です。

 

SIMカードスロットのカバーは側面の穴にピンを挿すと出てきます。※ピンはソフトカバーの包装紙に付属

ZenFone4カスタマイズのSIMスロット
ZenFone4カスタマイズのSIMカードスロット

装着時の奥側がスロット1(SIMカード1)で、手前側がスロット2(SIMカード2)です。なおスロット2はnanoSIMとmicroSDカードとの排他仕様となっているため、どちらか一方しか利用できない点に注意が必要です。

 

SIMカードをセットした後はAPN設定を行うことで、契約した回線でデータ通信が利用できるようになります。

mineoが遅い・繋がらない原因と対策⑤:契約プランの回線とスマホの相性(対応バンド)

障害物に強く繋がりやすいプラチナバンドと呼ばれる低い周波数(900MHz帯)と、電波の直進性が高く高速で大容量のデータ転送に有利な高い周波数(2.0GHz帯)がバランスよく利用できる回線と端末の組み合わせが理想です。

SIMロック解除すれば異なるキャリア端末と回線の組み合わせで利用できる機種がある一方で、対応バンドが少ないためにエリアによっては電波が繋がりにくかったり、全く使えなかったりするケースがあります。

特にmineoの場合はトリプルキャリアに対応しており、ドコモとau、ソフトバンク回線のプランが選べるので回線とスマホの組み合わせには注意が必要です。

  • ドコモブランド端末をauやSoftBank回線プランで利用している
  • auブランド端末をドコモやSoftBank回線プランで利用している
  • SoftBankブランド端末をドコモやau回線プランで利用している

参考スマホの対応バンド(周波数帯域)とは?

 

基本的には利用する端末と回線を同じキャリアに統一した方が対応バンドの相性が良いためトラブルのリスクを減らすことができます。

  • ドコモブランド端末はドコモ回線プランで利用する
  • auブランド端末はau回線プランで利用する
  • SoftBankブランド端末はSoftBank回線プランで利用する

mineoが遅い・繋がらない原因と対策⑥:低速モード(高速データ通信OFF)を設定している

mineoにはデータ容量を節約できる『節約モード』があります。専用アプリ『mineoスイッチ』を使うことで簡単に制御することが可能です。

 

LINEやメールで簡単なコミュニケーションをとったり、軽くネットサーフィンする程度の使い方であれば、mineoにはバースト転送機能があるため、節約モード(高速データ通信をOFF)に設定していても十分使えます。

そのため、知らぬ間にmineoスイッチで『節約ON』設定して節約モード(低速モード)で使い続けていたなんて事態も起こり得ます。

あまりにも遅い・繋がらないと感じた場合には節約モードの設定を確認してみましょう。

混雑する時間帯で起こる通信速度低下は仕方ない…

ここまでmineoが遅い・繋がらない原因と解決方法を紹介してきましたが、残念ながら通勤・通学(9時前後)の時間帯や、お昼休み時(12時前後)、帰宅~就寝(夕方)までの時間帯はスマホ利用者が多く、速度が上がらない傾向があります。※特に12時前後が速度低下を感じやすい時間帯

こういった混雑する時間帯に高画質の動画やゲームを快適に楽しみたいユーザーにはmineoは不向きと言わざるを得ません。

解決方法としては、時間帯に影響を受けにくい大手キャリア(ドコモ/au/ソフトバンク)か、サブブランド(ワイモバイル/UQモバイル)への乗り換えをおすすめします。

⇒安定した高速データ通信速度が出る格安SIMが登場してきました。

通信速度で格安SIMを選ぶなら、現状LINEモバイルのソフトバンク回線プランがベストといえるでしょう。

参考LINEモバイルのソフトバンク回線プランがおすすめな理由

 

また『キャリア回線の通信障害』でも解説した通り、やはり回線元が起因する問題に対しては複数回線でリスク分散する方法が最も効果的といえるでしょう。

mineoはトリプルキャリアに対応しているので、通信速度や通信規格の違いを考慮して複数回線を利用するなら、mineoのドコモまたはソフトバンク回線プランとWiMAXの組み合わせがおすすめです。

 

複数回線を大手キャリアと変わらない月額料金で契約できるうえに、万が一どちらかの回線が通信障害で使えなくなったとしても別回線で通信できるため、トラブル時のリスク分散になります。

2018年12月6日に発生したソフトバンクの通信障害の時にも、やはり格安SIMとWiMAXを併用していたユーザーは今回の通信障害もうまく切り抜けられたようです。

なおWiMAXを契約するなら、業界最安級のカシモWiMAXがオススメ(お得)です。

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mineo(ケイ・オプティコムの格安SIM)の特徴

データ容量 シングル デュアル
共通 A(au) D(ドコモ)
500MB 700円 1,310円 1,400円
1GB 800円 1,410円 1,500円
3GB 900円 1,510円 1,600円
6GB※ 1,580円 2,190円 2,280円
10GB 2,520円 3,130円 3,220円
20GB※ 3,980円 4,590円 4,680円
30GB※ 5,900円 6,510円 6,600円

※2017年6月1日~:月額料金そのままでデータ使用量の上限アップ(5GB⇒6GB)。新たに20GBと30GBが追加

 

ドコモとauの回線が使えるメリットは絶大で、他の格安SIMと比較して圧倒的に通信エリアが広く、扱えるスマホ端末の機種数が豊富なところが魅力です。

 

mineoの2016年の評判は、価格ドットコムの『格安SIM部門の満足度ランキング』で第1位、MM総研の調査結果で『満足度』で第1位を獲るなど、非常に良好でユーザーからの信頼も厚いです。

 

その信頼を支えているのが、コミュニティサイト(マイネ王)や運営側のお客様目線の対応です。

 

速度低下に応じてネットワークの設備強化を行ったり、一早くiOSの新バージョン対応と情報展開を行ったり、ユーザーの声をしっかりとサービスに反映している部分は大手キャリアや他の格安SIMにも見習ってほしいくらいですね。

 

どの格安SIMサービスを選んだら良いかわからない場合は、「mineoを選べば間違いなし」といえるくらい一押しです。

 

  1. かけ放題 4.0
    通信速度 4.5
    サービス 5.0
    セット端末 4.5
    最安:
    700円~(500MB)
    人気:
    1,510円~(3GB:デュアルタイプ)
    データ容量の繰り越し:
    OK
    電話かけ放題オプション:
    OK
    高速/低速通信切り替え:
    OK
    業界初のマルチキャリア対応(ドコモとau回線が利用可能)。2017年10月から10分かけ放題サービスも開始。バースト転送やフリータンク(メンバー同士のパケットシェア)など独自サービスに強み。お客様満足度No.1を獲得した実績あり。