auから楽天モバイルへMNPで乗り換える手順と注意点！

今使っている電話番号そのままで他社へ乗り換えられるMNP(モバイル・ナンバー・ポータビリティ)。auから楽天モバイルへ問題なくMNPが利用できます。

 

もちろん大手キャリアと同じように直営店舗で店員さんにお願いすることもできますが、わざわざショップに足を運ぶ必要もありません。

 

だって楽天モバイルなら自宅で簡単に、それもその日のうちに不通時間なしで回線が切り替えられるのですから。

 

ただしMNPを利用して乗り換える場合、いくつか注意すべきポイントがあります。

 

事前に準備しておかないと、

などのトラブルに遭遇してしまいます。

 

そこでまずは『auからMNP予約番号を取得する手順』を、続いて『楽天モバイルでMNP転入する手順』をそれぞれ詳しく解説していきますので、是非とも快適な格安SIMライフを手に入れてください。

※2020年4月8日から楽天自社回線プラン(Rakuten UN-LIMIT)の提供開始／楽天モバイル(ドコモ回線・au回線プラン)の新規受付は終了

auからMNP予約番号を取得する流れ

auから楽天モバイルへMNPを使って乗り換えるために必要な、大まかな手順は以下の通りです。

 

1. 手順A. 事前準備

   auで名義変更(確認)やSIMロック解除を済ませておきます。

2. 手順B. MNP予約番号を取得

   auからMNP予約番号を取得します。

3. 楽天モバイルでMNP転入手続きを行います。※手順C～Dで詳細を解説

 

ざっと流れが頭に入ったところで、実際に手順Aの詳細から順を追ってみていきましょう。

手順A. 事前準備

契約者名義は同一にしておく

auからMNP予約番号を取得して、いざ契約しようとしたら

という事例が格安SIMサービスを展開するmineoで急増しているそうです。

MNPお申し込みの際に、「契約名義間違い」にてお申し込みがお受けできないケースが多数発生しております。

引用元：公式サイト(mineo)

しかしこの問題はmineoに限った話ではなく、楽天モバイルでも起こります。

MNP転入でお申し込みされる場合の注意事項

MNP予約番号発行時の名義と楽天モバイルのお申し込み時の契約者名義は同一である必要があります。

引用元：公式サイト(楽天モバイル)

たとえば『auの時には親の名義で契約していたけど、楽天モバイルでは自分の名義で契約する』なんてケースが該当します。

 

そんな場合は、まずauショップかPiPitで名義変更(譲渡手続き)を行ってからMNP予約番号を取得するようにしましょう。auの名義変更には契約事務手数料として2,700円掛かりますが、家族間の名義変更は無料です。

 

ただし基本的には当事者の2人で行く必要があります。

auショップ・PiPitで譲渡手続きを承ります。現在のご契約者 (譲渡者) ・新しく譲り受けられる方 (譲受者) のお二人でご来店ください。

引用元：公式サイト(au)

印鑑と運転免許証やパスポート、個人番号カードなどの本人確認書類を持参しましょう。

Rakuten UN-LIMITは楽天回線対応端末が必要

もともと楽天モバイルはドコモとau回線プランを提供する格安SIM(MVNO)だったので、SIMロックを解除しなくてもドコモとauのスマホをそのまま利用することができました。※auスマホはiPhoneの一部端末のみ

SIMロック解除しなくてもキャリアスマホが利用できるのは、各回線のMVNOである楽天モバイルならではの特典でもあるので、無理にSIMロックを解除する必要はありませんでした。

 

ところが、2020年4月8日からサービス提供を開始したRakuten UN-LIMITプランでは楽天自社回線(MNO)とau回線(MVNO)を併用しています。※パートナーエリアはau回線

なので楽天回線とau回線の周波数に対応したスマホを選ぶ必要があります。楽天回線ならバンド3、au回線ならバンド1、18/26、28あたりの確認が必要です。

参考ドコモの対応バンド(周波数帯)

 

とはいえ機種の対応バンドを自分で調べるのは、なかなか大変ですよね？

 

楽天モバイルの公式サイトでは、Rakuten UN-LIMITプランで利用できる機種や条件を掲載してくれています。契約してからトラブルに見舞われないためにも事前に自分の目で一度は確認しておきましょう。

 

1. まず、下のリンク(楽天モバイル)から公式サイトへ移動します。

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

 

2. 次に、上の方にあるメニューから『製品』や『SIMカードを入れ替えてご利用いただける製品』を確認することができます。

楽天モバイルで販売している製品：

楽天モバイルで販売していた製品：

すると該当する楽天モバイル(Rakuten UN-LIMIT)で利用できる端末情報が手に入ります。

また端末名を選択することで、ソフトウェアアップデートの詳細な情報を入手することも可能です。

※上の画像はAQUOS zero SH-M10のアップデート情報

 

これら情報を参考に申し込むことで

といった失敗のリスクを減らすことができるでしょう。

※なお上の情報は2020年4月9日時点の参考情報です。最新の動作確認情報はご自身でお確かめください

 

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

2年縛りの契約更新月(2カ月間)

auの契約には2種類のプランがあります。

誰でも割

誰でも割ライト

 

2016年まではいわゆる『2年縛り』と呼ばれている、2年に一度だけ訪れる契約更新月の1カ月間しか、違約金なしで解約することはできませんでした。この『2年縛り』を問題視した総務省の働きかけに応じたauは、契約更新月を2カ月に増やして『2年縛り』のない誰でも割りライトプランも用意しています。

 

つまり、2年に一度訪れる契約更新月以外にも、事前に誰でも割りライトプランに乗り換えておくことで、好きなタイミングで楽天モバイルへ乗り換えても、9,500円という高額な解約違約金を免れる方法があります。

 

ただし誰でも割りライトは2年縛りの誰でも割りと比べて、月額料金が300円高いプランになっています。しかも最低利用期間が2年なので最低でも7,200円はムダな出費が発生して、その後8カ月以内に解約しなければ月額料金の総額が高額な解約違約金の9,500円より多くなってしまいます。

 

そもそもauから楽天モバイルへ乗り換えれば、同じ条件のプランで料金を比較した場合、2~3カ月で解約違約金9,500円以上の節約ができるんです。

⇒月額7,000円が月額3,000円(半額以下)に！？

参考楽天モバイルとauの料金プランを比較

 

なのでなるべく更新月で乗り換える努力をして、どうしても更新月に乗り換えられない場合は誰でも割りライトを選択するのではなく、解約違約金を支払ってでも楽天モバイルへ乗り換えた方がよっぽどお得になるでしょう。

手順B. MNP予約番号を取得

事前準備が完了したら、いよいよMNP予約番号の取得です。

 

MNPを利用して楽天モバイルに乗り換える場合は、現在契約しているauから携帯電話番号や契約者などが紐づいているMNP予約番号を発行してもらい、その情報をもとに乗り換え先の楽天モバイルでMNP転入手続きを行います。

 

そうすることでauで使っていた電話番号が、そのまま楽天モバイルでも利用できるというわけです。

 

MNP予約番号を取得する方法は電話とインターネット(EZweb)それから店舗があります。

MNP予約番号の入手先

共通：

0077-75470

WEB：

EZボタン

店頭：

auショップ / PiPit各店(一部除く)

EZボタンの場合、下の1～4の順に進むとMNPを取得する画面にたどり着けます。

電話の受付時間は9時〜20時、EZwebの受付時間は9時〜21時半、店頭の受付時間は店舗によって異なります。取得したMNP予約番号はSMSで送られてきます。

 

MNP予約番号を取る際は

があることに注意しましょう。

 

2016年5月17日以降のMNP転出手数料は2,000円⇒3,000円に値上がりしました。auから楽天モバイルなどの格安SIMへユーザーが流出し続けていることへの対策なのでしょう。

 

今後もユーザーを縛り付けるルールの改悪が続くことが伺えます。こういった面からもauは早く解約して、今のうちに楽天モバイルへ乗り換えた方が得策といえるでしょう。

 

以上が『auからMNP予約番号を取得する手順』の詳しい解説になります。それでは続いて『楽天モバイルでMNP転入する手順』について確認していきましょう。

楽天モバイルへMNP転入する流れ

楽天モバイルへMNP転入するために必要な大まかな手順は以下の通りです。

 

1. 手順C. 公式サイトで契約

   楽天モバイルの公式サイトへ移動して、MNP予約番号を入力して契約します。

2. 手順D. 楽天モバイル回線へ切替

   自宅にSIMカードが届いたら、楽天モバイル開通受付センターに電話して、回線が切り替わるのを待ちます。

3. 旧回線が圏外になったら切り替わった合図です。スマホにセットすることで楽天モバイル回線が利用できます。

 

ざっと流れが頭に入ったところで、実際に手順Cの詳細から順を追ってみていきましょう。

手順C. 公式サイトで契約

楽天モバイルの公式サイトへ移動してMNPを利用するための手続きを行います。

 

楽天モバイルにはMNP予約番号の有効期限(15日間)に加えて『有効期限が10日以上』という独自ルールがあります。

ご登録には、有効期間が 10日以上残っているMNP予約番号が必要です。

引用元：公式サイト(楽天モバイル)

つまり実質的な契約までの期限はMNP予約番号を取得後、たったの5日間というわけです。

 

期限内に契約できなかった場合は再度、取得し直すために15日間待つ羽目になります。

 

手間が掛かかるうえに、ひと月乗り遅れるだけでキャンペーンや更新月をまたいで、ムダな出費にもつながりる可能性があります。

参考楽天モバイルの最新キャンペーン情報

 

そこでMNP予約番号を取得する前に公式サイトから選択画面を事前に確認しておき、当日は失敗することなく、スムーズに手続きを済ませましょう。

MNPを利用した契約手続きの詳しい手順

1. まず、下のリンク(楽天モバイル)から公式サイトへ移動します。

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

 

2. 次に、公式サイトの『お申込み』→『お申し込み画面に進む』の順にボタンを押します。

 

3. プラン選択

楽天モバイルが利用している大手キャリアの回線元を選択します。

⇒現在は楽天回線プラン(Rakuten UN-LIMIT)のみ選択可能となっています。

参考Rakuten UN-LIMITの特徴とは？メリットやデメリット(注意点)

参考Rakuten UN-LIMIT（Rakuten Link）を使ってみた感想レビュー！

 

4. 端末＋オプション選択

Rakuten UN-LIMITのサービス内容を確認したり、必要に応じて各種オプションサービス(楽天モバイルWiFi by エコネクト、あんしん安全パック、あんしんコントロール by i-フィルターなど)を選択したりします。

Rakuten UN-LIMITの契約とセットでスマホを購入したい場合は『製品選択へ進む』ボタンを押し、SIMのみ契約する場合は『この内容で申し込む』ボタンを押します。

※端末をセット購入する場合は別途『製品』や『カラー』の選択画面へ進みます。(支払い方法や製品保証『スマホ交換保証プラン』、専用ケースや保護フィルム、その他付属品などアクセサリーの紹介あり)

 

5. 楽天会員ログイン・新規登録

次に楽天会員ログインまたは楽天アカウントがない方は新規登録を行います。

 

6. 本人確認書類のアップロード

契約者情報や身分証明書の画像データをアップロードします。事前に携帯のカメラやデジカメ、スキャナーなどで画像データを取り込んでも良いし、スマホならこの画面から取り込むことも可能です。

7. 電話番号の選択

そしてMNP(携帯電話番号ポータビリティ)を利用する場合には、ここで『現在の番号を引き継ぐ(MNP)』をチェックして、事前に取得したMNP予約番号の情報を入力していきます。

あとは『お申し込み内容』や楽天会員で登録済みの『お届け先情報』などを確認していくだけです。

 

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

手順D. 楽天モバイル回線へ切替

契約の手続きが完了すると数日して自宅にSIMカードが届きます。

楽天モバイル回線へ切り替える詳しい手順

SIMカードが届いたら、まずは『my 楽天モバイル』へログインして転入手続きを行います。

転入手続き自体は上記URLへログイン後、『右上の[三]マーク』→『my 楽天モバイル』→『申し込み履歴』→『申込番号』→『転入を開始する』の順にタップしていくだけで完了します。

転入手順はSIMカードと一緒に同封されているSTART GUIDEに記載されています。

なお、転入受付時間によってMNP転入が完了する日付と時間が変わるので注意しましょう。

● 回線切り替え時間（楽天回線の場合）

次に旧回線から楽天モバイル回線へ切り替わったことで、旧回線の電波が圏外(通話不可)になるのを待ちます。

 

そのあとに楽天モバイルのSIMカードへ差し替えることで楽天モバイル回線が利用できます。

なおMNP予約番号の有効期限日が近くなると自動的にMNP転入手続きが行われるのでご注意ください。

 

まだSIMカードを差し込むだけでは楽天モバイル回線を利用してデータ通信を行うことができません。

今まで他の携帯電話会社で利用していたスマホや、楽天モバイル以外で購入したスマホには、別途ネットワークの設定が必要になります。

⇒従来、格安SIMだった頃の楽天モバイルはAPN設定が必要でしたが、MNOとなった楽天モバイルのRakuten UN-LIMITプランでは不要でした。

APN設定を確認したところ、自動的に『rakuten.jp』が設定されていました。

ただし公式サイトで楽天回線対応端末として掲載されいていない端末は手動でAPN設定する必要があるようです。※あくまでも自己責任でご判断ください

 

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

Androidのネットワーク(APN)設定

● 楽天モバイル（Rakuten UN-LIMITプラン）の場合

楽天回線対応端末であれば、自動的にAPN設定されます。そうでない端末でも非公式ながらも手動でAPN設定することで利用できる端末もあるようです。※以下情報はあくまでも自己責任にてご参考ください

ネットワーク名	任意の名前例）rmobile
APN	rakuten.jp
MCC	440
MNC	11
APNタイプ	default,supl,dun
APNプロトコル	IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル	IPv4/IPv6

 

● 楽天モバイル（ドコモ回線／au回線プラン）の場合

『申込種別』によってAPN設定する内容が異なるので、間違えないように気を付けましょう。※申込種別はSIMカード台紙またはメンバーズステーション内の『ご契約者さま情報』から確認

申込種別006または007の方：

ネットワーク名	任意の名前例）rmobile
APN	rmobile.jp
ユーザー名	rm
パスワード	0000
認証タイプ	PAPまたはCHAP

申込種別008または009の方：

ネットワーク名	任意の名前例）rmobile
APN	rmobile.co
ユーザー名	rm
パスワード	0000
認証タイプ	PAPまたはCHAP

申込種別010または011の方：

ネットワーク名	任意の名前例）rmobile
APN	a.rmobile.jp
ユーザー名	rakuten@vdm
パスワード	0000
認証タイプ	PAPまたはCHAP

※必要に応じて以下も設定

申込種別	006~009	010/011
接続方法(PDP Type)	IP接続
MCC	440
MNC	10	51

なお、上の手順は2018年11月14日時点でのAndroidのネットワーク(APN)設定です。※端末によってAPN設定の項目名が若干異なるケースあり

 

現時点での最新情報(詳細手順)は事前にしっかりと公式サイトで確認しておきましょう。

 

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

iPhone(iOS)のネットワーク(APN)設定

●楽天回線プラン(Rakuten UN-LIMIT)：

≪物理SIMの場合≫

≪eSIMの場合≫

 

●旧プラン(ドコモ回線／au回線プラン)：

iPhoneのネットワーク設定はAndroidのAPN設定とは異なってプロファイルをインストールするため、別途Wi-Fi環境が必要になる点に注意が必要です。

楽天モバイルの場合は『申込種別』によってインストールするプロファイルが異なるので、間違えないように気を付けましょう。※申込種別はSIMカード台紙またはメンバーズステーション内の『ご契約者さま情報』から確認

APNが「楽天モバイル(rmobile.jp)」の方（申込種別006または007）

プロファイルURL：
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/B_voice.mobileconfig

APNが「楽天モバイル(rmobile.co)」（申込種別008または009）

プロファイルURL：
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/C_voice.mobileconfig

APNが「楽天モバイル(a.rmobile.jp)」（申込種別010または011）

プロファイルURL：
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/au_voice.mobileconfig

引用元：公式サイト(楽天モバイル)

 

なお大手キャリアで利用していたiPhoneの場合は、登録されているプロファイルを別途削除する必要があります。

 

設定したのに回線がつながらない場合は『音声通話とデータ』または『データ通信』にチェックが入っていることを確認します。

 

それでもダメな場合は『端末の再起動』と『機内モードON / OFF』を試してみましょう。

 

上で紹介している手順は2018年11月14日時点でのiPhoneのネットワーク設定です。現時点での最新情報や詳細手順は、事前にしっかりと公式サイトで確認しておきましょう。

 

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

auから楽天モバイルにMNPする注意点まとめ

以上、auからMNP転出(予約番号の取得)して、楽天モバイルへMNP転入するための詳細手順を紹介してきましたが、さいごに注意点だけ簡潔にまとめますので、是非とも参考にしてください。

 

MNPを利用して電話番号そのままでauから楽天モバイルへ乗り換える場合、契約者名義を統一する必要があります。

 

楽天モバイルでauのスマホを利用する場合には、au回線プランを選択する場合でも一部の機種を除いて、事前にSIMロック解除しないと使えない点に注意しましょう。

 

高額な解約違約金を支払いたくないから事前に『誰でも割りライトプラン』へ乗り換えるのはオススメできません。

なぜなら2年縛りがある『誰でも割』と比較して300円/月割高になるうえに、最低利用期間が2年もあるのでほとんど利用価値がないのです。

それなら解約違約金を支払ってでも、なるべく早めに楽天モバイルへ乗り換える方がお得です。

 

auからMNP予約番号を取得するのは簡単ですが

があることに注意しましょう。

 

さらに楽天モバイルの場合は『MNP予約番号の有効期限が10日以上』という条件があるので、実質取得したら5日以内に契約手続きを済ませる必要があります。

 

楽天モバイルのセット販売端末以外を利用する場合は、楽天モバイルの回線を利用するためにスマホ側でAPN(CPA)設定が必要です。

⇒Rakuten UN-LIMITでは楽天モバイル以外で入手した端末でも自動的にAPN設定されます。楽天回線対応端末以外は手動設定が必要(自己責任)

 

回線を切り替える際、以下の時間までにMNP転入手続きを完了(My 楽天モバイルへアクセス)しないと、その日のうちに楽天モバイル回線を利用することができないので注意が必要です。

事前準備をしっかりと行って少しでも無駄な出費と時間を減らすようにしましょう。

 

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル