楽天モバイルを解約(MNP転出)する方法・手順と注意点！

楽天モバイルから他の格安SIMへ乗り換える場合、MNP(モバイル・ナンバー・ポータビリティ)を利用することで、大手キャリアと同じように今使っている090や080、070から始まる携帯電話番号をそのまま引き継いで使うことができます。

 

ただし楽天モバイルでは

など、MNPを利用して乗り換える場合、いくつか注意すべきポイントがあります。

 

事前に準備しておかないと

などのトラブルに遭遇してしまいます。

 

そこで楽天モバイルからMNP予約番号を取得する前の準備～取得する方法・手順について、注意点を交えながら詳しく解説していきます。

楽天モバイルからMNP転出する大まかな流れ

楽天モバイルから格安SIMへMNPを使って乗り換えるために必要な、大まかな手順は以下の通りです。

 

1. 手順1. 事前準備

   契約者名義(同一であること)やSIMロックの有無を確認しておきます。

2. 手順2. MNP予約番号を取得

   楽天モバイルからMNP予約番号を取得します。

3. 格安SIMの公式サイトへ移動して、MNP予約番号を入力して契約します。

 

ざっと流れが頭に入ったところで、実際に手順1の詳細から順を追ってみていきましょう。

 

手順1-1. 楽天モバイルと転入先で契約者名義を変更しない

楽天モバイルからMNP予約番号を取得して、いざ契約しようとしたら

という事例が格安SIMサービスを展開するmineoで急増しているそうです。

MNPお申し込みの際に、「契約名義間違い」にてお申し込みがお受けできないケースが多数発生しております。

引用元：公式サイト(mineo)

しかしこの問題はmineoに限った話ではなく、他の格安SIMでも起こります。

 

たとえば、

なんてケースが該当します。

そんな場合は、残念ながら楽天モバイルでは本人以外への名義変更はできないので、同一の契約者でMNP予約番号を取得して乗り換えるか、MNPを利用せずに楽天モバイルを解約して新規契約する必要があるので注意しましょう。

利用者の方の名義のまま、他社から携帯電話番号そのままでのお乗換え（MNP）での利用者登録はできません。先にご契約者の方に名義変更のうえ、MNP予約番号を発行し、楽天モバイルをお申し込みください。
引用元：公式サイト(楽天モバイル)

手順1-2. スマホを継続利用する場合は回線プラン(ドコモ/au)に注意

SIMロックされたスマホであっても同じ回線を利用している格安SIMやSIMロックを解除することで、携帯電話会社を他社へ乗り換えてもスマホを継続利用できるケースがあります。

 

楽天モバイルの場合はマルチキャリアに対応しており、ドコモとauの一部の機種でSIMロックが掛かったスマホが利用できました。

ドコモ回線プランを契約していた場合⇒ドコモ系格安SIM

ドコモ回線を利用した格安SIMの特徴として、ドコモのスマホであればSIMロック解除していなくても使えるメリットがあります。

なので、SIMロックが掛かったままのドコモのスマホを楽天モバイルで使っていた場合には、ドコモ回線を利用した格安SIMを選ばないとスマホが継続利用できないので注意が必要です。

au回線プランを契約していた場合⇒au系格安SIM

基本的にau回線を利用した格安SIMでは、auのスマホであってもSIMロック解除が必要になります。※一部の機種はSIMロック解除不要

なので、SIMロック解除済みの端末ならau回線以外の格安SIMでも使える可能性はあるものの、対応バンドが豊富なiPhoneシリーズなどを除いてはau回線を利用した格安SIMを選択した方が無難です。

 

というのも、大手キャリアが使っている電波の周波数帯域(バンド)はそれぞれ異なり、端末の対応バンドとの整合性が通信エリア(通信速度)を考慮するうえで非常に重要になるからです。

SIMフリー／SIMロック解除済みなら回線縛りはないが…

SIMロックされた多くの日本国内向けスマホは、販売元のキャリアで利用することを前提としているため、わざわざ他社のバンドに対応させるより、対応バンドを減らして少しでも安く製造するケースが一般的です。※もともとグローバル展開を前提としているiPhoneシリーズなどは例外

 

SIMフリーやSIMロック解除済みのスマホであっても別回線の格安SIMへ乗り換えを検討している場合には、ドコモやau、ソフトバンク回線で扱っている周波数帯に機種が対応しているか、事前にしっかりと確認する必要があります。

参考キャリアの対応バンド(周波数帯)

手順1-3. 通話SIMプランの最低利用期間と解約違約金

楽天モバイルの契約には

という3種類のプランがあります。

 

そのうち、通話SIMには開通月を1カ月目として、12ヶ月目以内の解約で契約解除手数料が9,800円発生する最低利用期間が設けられています。大手キャリア特有の2年縛りはありませんのでご安心ください。

ただし楽天モバイルの通話SIMには、自由度の高い『組み合わせプラン』とかけ放題がセットになった『スパーホーダイプラン』があます。

スーパーホーダイで2年または3年の長期割を契約している場合には、最低利用期間が24カ月~36カ月に延長される点に注意が必要です。

スーパーホーダイの契約解除料金(旧)

▼

スーパーホーダイの契約解除料金(新)

一時は解約する時期によって、最大29,800円もの高額な契約解除料が請求されるルールが設けられていましたが、今では一律9,800円に改正されています。

 

また楽天モバイルは頻繁にキャンペーンを行っており、こうした特典付きプランを利用して契約した場合にも、別の違約金ルールが設定されているので注意が必要です。

		最低利用期間 ※	契約解除手数料
通話SIM	下記以外の場合	12カ月	9,800円
	コミコミプラン	24カ月	12,000円
	Apple社 新iPhone発売記念 5,000ポイントプレゼントキャンペーン	12カ月	9,800円
	真冬のお得キャンペーン
	【受付終了】2017年1月13日～2017年2月1日 冬の特価セール
	【受付終了】2016年12月22日～2017年1月13日 年末年始大感謝セール
	【受付終了】2016年9月14日～10月3日 Apple社 新iPhone発表記念 10,000ポイントプレゼントキャンペーン	24カ月	12,000円

※最低利用期間は開通月を1カ月目とした上記の期間がとなります。たとえば、通常プランの通話SIMの場合、12カ月目以内の解約は契約解除手数料9,800円が発生します。

引用元：公式サイト(楽天モバイル)

 

なお楽天モバイルの場合には特典やプランに応じて解約時の条件を変えているため非常に複雑です。※ユーザーの契約プランによって異なる

解約違約金ルールについては事前にしっかりと把握しておくことをオススメします。

手順2. 楽天モバイルからMNP予約番号を取得する

事前準備が完了したら、いよいよMNP予約番号の取得です。

 

MNPを利用して他社に乗り換える場合は、現在契約している携帯電話会社(楽天モバイル)から携帯電話番号や契約者などが紐づいているMNP予約番号を発行してもらい、その情報をもとに乗り換え先の携帯電話会社(格安SIM)でMNP転入手続きを行います。

 

そうすることで楽天モバイルで使っていた電話番号が、そのまま乗り換え先の格安SIMでも利用できるというわけです。

 

MNP予約番号を取得する方法はインターネット(WEB)のみです。

MNP予約番号(楽天モバイル)の入手先

WEB：

メンバーズステーション

取得したMNP予約番号はメールやWEB上で確認できます。

 

MNP予約番号を取る際は

があることに注意しましょう。

 

なお、通話SIMの場合は毎月15日までに乗り換え先の格安SIMへMNP転入手続き(=楽天モバイルの解約)を済ませないと、1カ月分の料金を余分に支払うハメになります。

16日以降の通話SIM解約手続きの場合は翌月が解約月となりますのでご注意ください。

引用元：公式サイト(楽天モバイル)

 

大手キャリアと違ってMNP予約番号は即日発行とうわけにはいきません。MNP予約番号の発行まで数日掛かることに注意して、なるべく月初に余裕をもって手続きを済ませましょう。

 

また格安SIMによって契約に必要な残りの有効期限が異なります。

○ MNPをご利用の場合、MNP予約番号が必要です。MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている状態でのお申し込みをお願いいたします。

引用元：公式サイト(mineo)

MNPの有効期限が15日あるからといって、格安SIMへの契約手続きを先延ばしにしないよう気をつけましょう。

楽天モバイルからMNP予約番号を取得する方法まとめ

MNPを利用して電話番号そのままで楽天モバイルから他の格安SIMへ乗り換える契約者名義は同一人物の必要があります。(本人以外への名義変更ができません)

 

通常、通話SIMの場合は最低利用期間が12カ月間設けられており、期中の解約違約金は9,800円です。※スーパーホーダイの長期割を適用している場合の最低利用期間は最大36カ月間

またキャンペーンや特典付き契約によっては、最長24カ月間の最低利用期間や最大12,000円の解約違約金が発生することに注意が必要です。

 

MNP予約番号を取得するのは簡単ですが

があることに注意しましょう。

 

さらにMNP予約番号は即日発行されず、数日掛かることにも注意しておきましょう。いざ契約するときに不備があってMNP予約番号を取得し直したい場合は、15日間待たなければ再度発行してもらえません。

 

毎月15日までにMNP転入を済ませないと1カ月分多く利用料金が発生するので注意が必要です。

 

事前準備をしっかりと行って少しでも無駄な出費と時間を減らすようにしましょう。

 

公式サイトはこちら⇒楽天モバイル

手順3. 楽天モバイルのMNP予約番号で契約する手順