ワイモバイルは直営ショップを全国各地に構える格安SIMです。月々の通信費を節約するために格安SIMへ乗り換えたいけど、
店舗がないと万が一のトラブル時に不安…
自分でスマホ(SIMカード)の設定ができない…
などの理由で、最後の一歩が踏み出せない格安SIM難民にピッタリのサービスといえるでしょう。
ただしワイモバイルショップを利用する際に注意すべきこともいくつかあります。
そこでワイモバイルショップの特徴(できること／できないこと)や、直営店舗を活用するメリットとデメリットについて詳しく解説していきます。
ワイモバイルショップ(直営店舗)の特徴
単に主要都市に数店舗構えている訳ででなく、ワイモバイルショップは全国に1,000店舗以上、ワイモバイル取扱店舗は全国に4,000店舗以上もあるため、よっぽど辺鄙な地域でなければ最寄りの店舗でサポートを受けることが可能です。
しかも店頭での待ち時間を抑えることができる『かんたん来店予約』サービスもあるため、大手キャリアで何時間も待たされてイヤな経験をした方もワイモバイルショップなら安心ですね。
かんたん来店予約は自宅のパソコンやスマホから、翌日以降の受付希望日時を予約でき、予約日の前日および直前にお知らせのメールが届きます。
ワイモバイルショップを利用するメリット
セット販売端末の実機に触れることができる
格安SIMを契約する際、一般的には店舗がないケースが多いため、インターネット経由で契約する場合が多いのですが、端末をセット契約する時に実機に触れられない問題があります。
スマホやケータイ、タブレットなどの端末は実際に手に取って使ってみないと、持った時の感触や操作感といった使い勝手をイメージすることが難しいです。
ところがワイモバイルでセット契約できるスマホは、全国各地にあるワイモバイルショップを利用すれば、だれでも簡単にスマホの使い勝手を体感することができるのです。
端末トラブル時に補償サービスが受けられる
ワイモバイルには、スマホセット(対象機種)で加入できる『故障安心サービス プラス』と、持ち込み端末でも加入できる『故障安心パックライト』があり、トラブル時に修理や新品同等の同一機種または指定機種との交換が可能となっています。
直営ショップを持っていない格安SIMによっては、端末補償に加入はできるけど代替機を貸してもらえずに修理中の数週間をスマホなしで過ごさなければならないケースもあります。
つまり端末補償サービス(オプション)を受ける場合には、緊急時に直営ショップに駆け込めるかどうかも、非常に重要なポイントなのです。
ショップ店員に分からないことを質問できる
ガジェット好きな方や、周りに格安SIMやスマホの契約プランについて詳しい人がいる方はいいのですが、そうでない場合には複雑な格安SIMについて理解して契約まで完結するのは、非常に負担が大きいのが実情です。(かく言う私も実際に使ってみるまで格安SIMは不安でした…)
その点、ワイモバイルなら直営ショップや取扱店舗で店員さんに基礎情報から詳細情報まで自分の知りたい内容を詳しく聞くことができるため、初心者の方でも安心して契約することができることでしょう。
ワイモバイルショップを利用するデメリット
Web経由で申し込む方が特典内容がオトク
直営ショップは店員さんによる対人サポートが受けられるメリットがある反面、場所代やスタッフの費用など維持コストが掛かってしまいます。
一方でインターネット上にあるオンラインショップなら維持コストが大幅に削減できるため、Web経由でワイモバイルへ申し込んだユーザーに特典として還元するキャンペーンを行っているのです。
キャンペーンなので時期によっても内容は異なりますが、過去には14,400円割引＋10,000円還元(限定特典)といった、とってもお得な特典も実施していました。※過去例は2019年3月31日までの期間限定特典
ワイモバイルショップに関する口コミ・評判
端末の故障や通信障害など、トラブル時に店員さんが親切に対応してくれているといったポジティブな意見もあれば、店員の対応が悪かったり、意図しないプランを契約させられたりと、少なからず対人トラブルも起きているようで、ネガティブな意見も見受けられます。
こういう事あると思うとやっぱ格安SIMとしては中途半端でも店舗がたくさんあるワイモバにしといて良かった。固定電話ないからスマホ死んだら終わりなのよ。
タブレットのライン（娘アカウント）から家族だけは連絡つくけどさ、やっぱそれだけじゃ不安よね。— くのゆう＊娘Ver.1.6 タメ口? (@frederick_kuno) 2019年4月10日
64.格安スマホ(ワイモバイル)
毎月の通信費用高すぎﾜﾛﾀで安いのにしようと思って、初めてだったし何かあった時に店舗があるの強いと思い、ワイモバイル導入した。スマホは型落ち中古買って持ち込んだから本体代精算済。通信はそこそこ良好だし、支払い金額5000円未満になったから良しとしている pic.twitter.com/wrSmE3zQii— もえ (@nn1lkb0y) 2018年12月18日
ようやくWiFi復活。
ワイモバイルも影響受けるとは。壊れたかと思ってワイモバイルの店舗に行ったら、疲れた顔で懸命に来店者や問合せの電話に対応している姿。
原因分かってしまえば良かったから、お疲れ様です、と声かけて退店した。— しょーごっくん (@Penguinaddictio) 2018年12月6日
最初に行った店舗で代替機がないのですがよろしいでしょうかって言われたので他の店舗行ったんだけど、店舗間で代替機の在庫数とか一切共有できてないの本当にクソ。横の繋がりが一切ないらしいんだけど契約数競うことしか考えてないんだなって感じ。ワイモバイルに限った話でもないかもしれないけど
— やまい (@yamai) 2017年9月19日
ワイモバイル詐欺について。
妻の母が契約したのは、スマホプランMの月額2,980円のプランなんですが、どうやらこの2,980の下のスマホベーシック6,480円のプランに勝手に切り替えられていたとの事。
しかも他店舗に掛け合うと、こんな金額のプランにする人はいないと。 pic.twitter.com/qlDTm7aPZE
— ?ミサッキー・ヨロズヤ? (@yorozuyaproject) 2017年9月14日
ワイモバイルって店舗もコールセンターもめっちゃ対応悪いってあちこちで叩かれてるの見るから、そこだけ不安なんだよね。しかもトラブル内容が「解約できてない」とか「説明と料金が違う」とかそういう酷い内容のものが多数。楽天とかUQモバイル？にした方がいいのかしら( ˘ω˘)
— だりあんぬ??? (@dalia0x0) 2017年8月25日
ソフトバンクもワイモバイルも嘘つきやがった。俺は徹底的に調べてから店舗に行くタイプなんだぞ。許しちゃおけねえ。
— やっさんブル (@atataka_yassy) 2017年3月27日
ワイモバイルショップ活用術まとめ
ワイモバイルショップなら実機を手に取って使い勝手を体感することができたり、トラブルに見舞われた際にも店頭で端末補償や対人サポートを受けることができるので安心です。
一方で、実際に契約する際はWeb経由で申し込んだ方がお得な特典が付く場合があるので、オンラインショップ経由での申し込みをおすすめします。
公式サイトはこちら⇒
ワイモバイル
Web経由で契約する際に自分でスマホ(SIMカード)のセッティングをすることに不安を抱いている方は、下記の記事もご参考ください。
