UQモバイルを解約(MNP転出)する手順と注意点！解約違約金やMNP予約番号の発行手数料など詳しく解説！

UQモバイルから他の格安SIMへ乗り換える場合、MNP(モバイル・ナンバー・ポータビリティ)を利用することで、今使っている090や080、070から始まる携帯電話番号をそのまま引き継いで使うことができます。

 

ただしUQモバイルでは

など、MNPを利用して乗り換える場合、いくつか注意すべきポイントがあります。

 

事前に準備しておかないと

などのトラブルに遭遇してしまいます。

 

そこでUQモバイルからMNP予約番号を取得する前の準備～取得する方法・手順について、注意点を交えながら詳しく解説していきます。

UQモバイルからMNP転出する大まかな流れ

UQモバイルから格安SIMへMNPを使って乗り換えるために必要な、大まかな手順は以下の通りです。

 

1. 手順1. 事前準備

   契約者名義(同一であること)やSIMロックの有無を確認しておきます。

2. 手順2. MNP予約番号を取得

   UQモバイルからMNP予約番号を取得します。

3. 格安SIMの公式サイトへ移動して、MNP予約番号を入力して契約します。

 

ざっと流れが頭に入ったところで、実際に手順1の詳細から順を追ってみていきましょう。

 

手順1-1. UQモバイルと転入先で契約者名義を変更しない

UQモバイルからMNP予約番号を取得して、いざ契約しようとしたら

という事例が格安SIMサービスを展開するmineoで急増しているそうです。

MNPお申し込みの際に、「契約名義間違い」にてお申し込みがお受けできないケースが多数発生しております。

引用元：公式サイト(mineo)

しかしこの問題はmineoに限った話ではなく、他の格安SIMでも起こります。

 

たとえば『UQモバイルの時には親の名義で契約していたけど、乗り換え先の格安SIMでは自分の名義で契約する』なんてケースが該当します。

 

そんな場合は残念ながらUQモバイルでは本人以外への名義変更はできないので、同一の契約者でMNP予約番号を取得して乗り換えるか、MNPを利用せずにUQモバイルを解約して新規契約する必要があるので注意しましょう。

契約者ご本人様以外への契約譲渡が目的の名義変更につきましては、お受けできません。

引用元：公式サイト(UQモバイル)

手順1-2. スマホを継続利用するならau回線の格安SIMが安心

基本的にau回線を利用した格安SIMでは、auのスマホであってもSIMロック解除が必要になります。※一部の機種はSIMロック解除不要

なので、UQモバイルで使っていたスマホがSIMロック解除済みの端末ならau回線以外の格安SIMでも使える可能性はあるものの、対応バンドが豊富なiPhoneシリーズなどを除いてはau回線を利用した格安SIMを選択した方が無難です。

 

というのも、大手キャリアが使っている電波の周波数帯域(バンド)はそれぞれ異なり、端末の対応バンドとの整合性が通信エリア(通信速度)を考慮するうえで非常に重要になるからです。

SIMフリー／SIMロック解除済みなら回線縛りはないが…

SIMロックされた多くの日本国内向けスマホは、販売元のキャリアで利用することを前提としているため、わざわざ他社のバンドに対応させるより、対応バンドを減らして少しでも安く製造するケースが一般的です。※もともとグローバル展開を前提としているiPhoneシリーズなどは例外

 

SIMフリーやSIMロック解除済みのスマホであっても別回線の格安SIMへ乗り換えを検討している場合には、ドコモやau、ソフトバンク回線で扱っている周波数帯に機種が対応しているか、事前にしっかりと確認する必要があります。

参考キャリアの対応バンド(周波数帯)

UQ版スマホを継続利用するならSIMロック解除が必要

UQモバイルにはセット販売しているUQモバイル独自のSIMロックが掛かったスマホ(iPhone SE/6s/7)があります。※2020年4月7日時点

 

UQモバイルのiPhone SEの場合、UQお客さまセンターに電話することで無料でSIMロック解除が可能です。(iPhone 5sは解除できません)

⇒現在は電話(UQお客さまセンター)でSIMロックする場合、手数料3,000円が請求されてしまいます。

UQお客さまセンターフリーコール 0120-929-818
音声ガイダンスが流れましたら〔2〕番→〔3〕番を押してください
(携帯・PHSからもご利用いただけます。)
受付時間 9:00 ～ 21:00（年中無休）

引用元：公式サイト(UQモバイル)

一方でWEBページ経由なら無料でSIMロック解除できるようになりました。

ただしSIMロック解除の条件がいくつかあります。

特に購入した後、最短でも3カ月以上(101日)はSIMロック解除できない点には注意が必要です。

⇒今では機種購入日から100日以内でも条件を満たせばSIMロック解除可能となっています。

ただし、以下の場合は機種購入日から100日以内でもSIMロック解除手続きが可能です。

1. 当該機種を一括払いでご購入いただいている場合
2. 当該機種を分割払い（割賦）でご購入いただいており、毎月のお支払いがクレジットカード払いの場合
3. 1.2.以外の場合で、対象回線におけるSIMロック解除実績^※1があり、前回のSIMロック解除受付日から101日目以降の場合
   • 2017年7月11日以降に受け付けしたSIMロック解除が対象です。

引用元：公式サイト(UQモバイル)

また、いくつか条件はあるものの、解約後でも100日以内であればSIMロック解除することも可能です。

ご解約後100日以内であれば、SIMロックの解除を受付いたします。
※SIMロック解除のお申し出は、当該端末をご購入されたUQモバイル契約者からとなります。
※SIMロック解除のお申し出をいただいた時点で、解除に関わる条件を満たしている場合に限ります。

引用元：公式サイト(UQモバイル)

手順1-3. 2年定期契約(2年縛り)と契約解除料(更新月3カ月)

UQモバイルの契約には無料通話や各種割引が付いた

があるのですが、これらは2年定期契約(いわゆる2年縛り)になります。

最低利用期間内および更新月以外の解約は、契約解除料として9,500円の違約金が掛かることに注意しましょう。

⇒2019年10月1日からはスマホプラン(S/M/L)が導入され、定期契約を廃止しました。※解約違約金なし

 

他にも定期契約ナシの音声通話プランとして、データ高速プランやデータ無制限プランもありましたが、2019年9月30日をもって新規受付を終了しています。

手順2. UQモバイルからMNP予約番号を取得する

事前準備が完了したら、いよいよMNP予約番号の取得です。

 

MNPを利用して他社に乗り換える場合は、現在契約している携帯電話会社(UQモバイル)から携帯電話番号や契約者などが紐づいているMNP予約番号を発行してもらい、その情報をもとに乗り換え先の携帯電話会社(格安SIM)でMNP転入手続きを行います。

 

そうすることでUQモバイルで使っていた電話番号が、そのまま乗り換え先の格安SIMでも利用できるというわけです。

 

MNP予約番号を取得する方法は電話とインターネット(WEB)があります。

MNP予約番号(UQモバイル)の入手先

電話：

0120-929-818

WEB：

my UQ mobile

電話の受付時間は9時〜21時、WEBの受付時間は9時半〜20時半となっています。取得したMNP予約番号はSMSで送られてきます。

 

MNP予約番号を取る際は

があることに注意しましょう。

ただし2018年9月14日以降に契約したユーザーの場合、課金開始日を含む月から6ヶ月目以内はMNP転出手数料が6,000円掛かることに注意が必要です。

 

また格安SIMによって契約に必要な残りの有効期限が異なります。

○ MNPをご利用の場合、MNP予約番号が必要です。MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている状態でのお申し込みをお願いいたします。

引用元：公式サイト(mineo)

MNPの有効期限が15日あるからといって、格安SIMへの契約手続きを先延ばしにしないよう気をつけましょう。

UQモバイルからMNP予約番号を取得する方法まとめ

MNPを利用して電話番号そのままでUQモバイルから格安SIMへ乗り換える場合、契約者名義は同一人物の必要があります。(本人以外への名義変更ができません)

 

乗り換え先の格安SIMでUQモバイルのスマホを利用する場合には、事前にSIMロック解除をしておかないと使えません。

 

データ高速／データ無制限プランには利用開始日から12ヶ月間の最低利用期間、ぴったり／おしゃべりプランには2年縛りが適用されています。

更新月は2年間でわずか1カ月間しかなく、解約違約金が9,500円掛かることに注意が必要です。※2019年9月30日でぴったり／おしゃべりプランの新規受付は終了

 

MNP予約番号を取得するのは簡単ですが

があることに注意しましょう。

 

いざ契約するときに不備があってMNP予約番号を取得し直したい場合は、15日間待たなければ再度発行してもらえません。

 

事前準備をしっかりと行って少しでも無駄な出費と時間を減らすようにしましょう。

 

公式サイトはこちら⇒UQモバイル

手順3. UQモバイルのMNP予約番号で契約する手順